企業の受発注業務には、さまざまな課題がつきものです。
弊社では、そうした課題に対して「MOS」という受発注システムを活用し、日々改善提案を行っています。
今回は、実際にお客様からいただいたお問い合わせ内容と、それに対してどのような提案・導入を行い、業務改善につながったのかをご紹介します。
目次
お客様から寄せられる受発注業務の課題は、大きく以下の6つのカテゴリに分類できます。
| カテゴリ | 主な課題内容 |
| 業務効率化 | フォーマットの統一、入力作業の削減、トラブル防止 |
| 負荷軽減 | 営業マンの対応負担、FAX・電話対応の削減 |
| リプレイス | 既存システムの使いづらさ、保守終了による変更 |
| 販売戦略 | 新規事業対応、書類発行、新規顧客開拓 |
| 各種連携 | 基幹・外部システムとの連携 |
| コスト削減 | 用紙・印刷・人件費の見直し |
どの企業様も、日々の業務の中でこうした課題に頭を悩ませているのではないでしょうか。またどのカテゴリの課題が最も多かったのかをグラフで見てみましょう。
グラフから見ても分かるように特に多かったのは「業務効率化」に関するご相談でした。それでは改めて課題について詳しく見ていきましょう。
先ほど大きく6つに分けた受発注業務の課題ですが、1つのカテゴリを取って見てみても内容は様々です。実際にいただいた内容として以下のような課題があります。
ご紹介したのはほんの一部ですが受注や発注に関する課題、トラブルの解決など解決していかないとより大きなトラブルへと発展してしまいます。
次に課題を抱えている企業様が「MOS」を導入してどのように解決したのか見ていきましょう。
ここでは、実際の課題に対してMOSがどのように解決したかをご紹介します。
課題 毎回同じ内容の発注を手作業で行っている
MOSで解決：定期発注・週間発注機能により、変更がある場合のみ修正するだけでOK！
課題 客先で注文を受け、帰社後に処理するのが大変
MOSで解決：代理発注機能で、現場からそのまま発注可能。データは基幹システムに自動連携！
課題 既存システムが複雑で障害も多い
MOSで解決：必要な機能だけを搭載したシンプル設計。トラブル時も迅速対応！
このように課題に対して柔軟に対応できるのが受発注システム「MOS」のポイントです。
「こんなことができるのかな」
「こういう事に対応したいんだけど…」
「困っているのでなんとかしたい」
「MOS」がそんな課題や悩み事をすべて引き受け解決いたします。
MOSは、単なる受発注システムではなく、企業の業務改善、課題解決のパートナーです。既に受発注システムを利用していただいているユーザー様も、これからの利用を検討されているユーザー様もぜひ一度「MOS」に触れてみてください。他社との違いや使いやすさ、シンプルさをきっと実感いただけるはずです。
