成田珈琲株式会社(以下 弊社)の事業はコーヒーの製造・販売、喫茶店経営のサポート、喫茶関連商品の提供、自社ブランド商品の開発・販売をおこなっております。

労働時間の短縮や業務の効率化、生産性の向上は中小企業とはいえ、取り組まなければならない課題でした。その上コロナ禍が重なり、対面で受注していたことを出来るだけ非接触で行わなければならない状況になりました。そのような中、24時間いつでも発注していただけて受注できるシステムのMOSが弊社のニーズに合っていました。

専用端末などの決まった端末ではなくインターネットにつながればパソコンやスマホ、タブレットなどの様々な端末でお得意先様、お客様に発注していただけるという点と、弊社の基幹システムと連携が取れるシステムだったことが決め手になりました。

弊社では電算部門が納品(売上)伝票の作成をおこなっております。MOSを導入する前までは手入力にて作業をおこない作成していたのですが導入後はお得意先様がMOSに入力した内容を基にデータとして納品(売上)伝票を作成することができるようになりました。

お使いいただくお得意先様に使用方法を覚えていただくまでは少し時間を有しますが覚えていただいた後はお得意先様が入力していただけるので当社の作業工程は減りました。

注文書や電話、ファックスから納品(売上)伝票の作成をするのに比べ、作成時に入力ミスをすることがなくなり全体的にヒューマンエラーの減少につながりました。